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제목 교환신청
작성자 1**** (ip:)
  • 평점 0점  

홈페이지에서 교환신청을 했는데 접수가 된 것 같은데 택배 연락이 없네요

교환신청하고 별도로 제가 택배사 연락을 따로 해야하는 건가요?

홈페이지에 있는 전화로 연락드려도 연결도 되지 않아서 답답하네요

시어머님 선물이라 신경이 많이 쓰입니다

교환접수가 정상적으로 되고 있는 건지 진행상황에 대해 꼭 좀 연락부탁드립니다
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 마담엘레강스 2023-11-06 14:00:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 마담엘레강스입니다.
    우선 교환 진행 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    교환 접수 확인되었으며 자사 측에서 택배사에 회수 접수하여 자동으로 수거 될 예정입니다.
    수거 및 검수 완료 후 교환 신청하신 상품으로 교환 출고 되는 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다 :)
  • 방**** 2023-11-07 21:37:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 감사합니다 오늘 한진택배에서 연락오셔서 제품 가져가셨어요~ 확인하시고 요청드린 사이즈로 보내주시길 기다리고 있겠습니다
  • 방**** 2023-11-13 09:48:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요? 아직 교환품에 대한 정보를 받지 못했습니다 교환된 사이즈의 옷은 언제 배송이 되는 것인지요? 수거해 가신 지 일주일이 넘었는데요 너무 오래 기다리고 있습니다 언제 배송되는 것인지라도 정보를 주셔야하지 않나요? 너무 기다리게 하시네요 빠른 배송 부탁드립니다
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